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 Bouygues Telecom impose une option payante à ses clients

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Féminin Gémeaux Messages : 5535
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MessageSujet: Bouygues Telecom impose une option payante à ses clients   Bouygues Telecom impose une option payante à ses clients EmptyMer 13 Juin - 23:00

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Certains abonnés de Bouygues ont récemment reçu un mail de l’opérateur vantant des “enrichissements exclusifs” à leurs forfaits fixes et mobiles. Derrière cette offre, une discrète augmentation de tarifs.

Un cadeau empoisonné. Bouygues Télécom a envoyé ces dernières semaines un courriel à une partie de ses abonnés fixes et mobiles pour les informer d’une “évolution de leur forfait”. Plusieurs clients, disposant entre autres d’un forfait B&You, ont appris qu’ils allaient bénéficier à partir du 9 juillet d’un “enrichissement exclusif” sur leur connexion 4G. Ils pourront ainsi profiter en France de 20 Go de données supplémentaires. Bouygues a également décidé de tripler la quantité de données 4G consommables depuis l’Europe et les DOM. De leurs côtés, certains clients fixes se sont vus proposer des appels illimités vers les mobiles en France et vers certains pays étrangers. Des cadeaux ? Pas vraiment…

Comme l’a relevé l’UFC que-Choisir, les bénéficiaires de ces nouvelles offres devront payer 3 euros de plus par mois à partir de juillet. Bien entendu, chacun a la possibilité de décliner l’offre.“Vous pouvez choisir d’y renoncer avant le 9 novembre depuis votre espace client, dans la rubrique “Mon compte” sur bouyguestelecom.fr et ainsi conserver votre offre actuelle” précise le mail adressé par l’opérateur. Mais encore faut-il être vigilant. En effet, un silence de la part du client sera considéré comme une approbation. 

Le coup de l’option non désirée n’est pas une première pour un opérateur télécom. Durant l’été 2017, SFR avait imposé une option payante de 5 euros pour ses clients ADSL et fibre. Le groupe de Patrick Drahi avait même récidivé quelques semaines auprès de ses abonnés RED. La technique de l’option payante est tout à fait légale, tant que l’opérateur permet au client de décliner l’offre.

Le lien : https://www.capital.fr/entreprises-marches/bouygues-telecom-impose-une-option-payante-a-ses-clients-1292810

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MessageSujet: Re: Bouygues Telecom impose une option payante à ses clients   Bouygues Telecom impose une option payante à ses clients EmptyMer 13 Juin - 23:07

:lol!: :lol!:

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MessageSujet: Re: Bouygues Telecom impose une option payante à ses clients   Bouygues Telecom impose une option payante à ses clients EmptyMer 13 Juin - 23:23

Moi je suis chez FREE et je ne changerai plus
J'ai longtemps été ORANGE , mais ils étaient devenus trop chers, j'ai essayé BOUYGUES ils m'ont arnaqué le premier mois et j'ai aussitot résilié
Maintenant je suis chez free , pas de dépot de garantie pour le décodeur télé , de plus c'est au nom de mon mari ( lui paie 0eur pour son portable et moi 2eur /mois )l'abonnement me coute 34,99eur / mois
Et j'ai profité la premiére année d'une offre internet à 4€/mois
J'en suis super satifaite , je ne change plus
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MessageSujet: Re: Bouygues Telecom impose une option payante à ses clients   Bouygues Telecom impose une option payante à ses clients Empty

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